展商风采 | 烟台市联民家政服务有限公司即将亮相家政博览会

烟台市联民家政服务有限公司，成立于2008年，隶属于烟台联民集团有限公司，主要从事社区服务、母婴服务、养老服务、病患陪护服务、清洁服务、家政服务等业务。公司秉承“树品牌、创一流”的思想，倡导并坚持诚信、用心经营，推行互联网 家政、线上线下有机结合模式，业务范围不断拓展，实现了家政服务连锁化、网络化、多元化和精细化发展。公司执行ISO9001质量管理、ISO1400环境管理、OHSMS18000职业健康安全管理三大国际体系认证要求为标准，持续有效地实行五化、三不、四统一管理。即“规范化、标准化、程序化、表格化、精细化”管理；统一服务标准、统一持证上岗、统一服务服装、统一定期回访”；家政从业人员不培训不上岗、不查体不进家、不签约不派工。

公司荣获“全国家庭服务业百强”、“全国保洁类示范企业”、“商务部典型调查统计企业”、“山东省家庭服务业龙头企业”“山东省家庭服务业‘金牌管家’”、“山东省家庭服务业协会诚信服务先进单位”等20多个荣誉称号。“联民月嫂”、“联民保洁”、“联民保姆”等服务项目已在港城家政市场赢得了良好的社会口碑，成为市民家庭服务的首选品牌。

（一）依托社区生活服务“建圈”，组建家政服务实施平台，为城乡居民提供中高端家政服务。

烟台市联民家政服务有限公司——“全国家庭服务业百强企业”、“山东省诚信服务家政服务机构五星级单位”、“山东省家庭服务龙头企业”、“烟台市家庭服务业协会会长单位”。公司重点培育月嫂、育婴、养老、病护、钟点工、保洁等服务项目，所属员工先后获得“山东省五一劳动奖章”、“山东省技术能手”、“烟台市首席技师”、“烟台市技术能手”等荣誉称号，公司被山东省商务厅认定为家庭服务业唯一的保洁类示范企业。

（二）着力打造独具烟台地方特色的中高端家政服务品牌——“烟台大姐”

烟台市联民家政服务有限公司创建“烟台大姐”家政服务品牌---2020年烟台市委市政府重点民生事项之一，以“四大专业”为突破口，打造“六个统一”服务规范，实施“线上线下”融合发展的品牌建设规划。“烟台大姐”在淘宝生活频道、京东、红社民购开设了烟台首家家政服务直达通道，与烟台文化旅游职业学院、烟台幼儿师范高等专科学校开展“校企合作”，创建产教融合实训基地新教育模式。“烟台大姐”家政服务品牌已在港城家政市场赢得了良好的社会口碑。

（三）搭建烟台市首家民生服务网络平台，为城乡居民家庭精准匹配生活服务信息

烟台市12343家庭服务网络中心——国家商务部家政服务工程试点项目。中心以整合家政资源、规范服务标准、培育服务品牌、促进家庭服务业健康发展为目标，在城乡居民家庭生活需求与服务性企业供给之间搭建信息对接平台，通过网站、热线电话、移动互联网终端等，免费为城乡居民提供生活所需的保洁、保姆、月嫂、管道疏通等18大类220个小项的家庭服务信息匹配，并承接政府机关、企事业单位群众满意度回访、客服外包、坐席共享等增值性业务。中心开通至今，接听热线电话22余万个，为82468个城乡居民家庭提供了服务，解决了3000多人就业。

（四）搭建烟台半岛现代服务业孵化平台，为城乡居民提供就业创业服务

半岛现代业孵化基地——烟台市十佳创客空间、烟台市工友创业园，山东省、烟台市、芝罘区就业创业孵化示范基地，集网络、设计、软件开发、培训、大数据于一体，建筑面积10500平方米，拥有20-100平方米的办公场所100余套，入驻创业企业131家。与多家银行、高校、人力资源、财务公司、律师事务所签订了战略合作协议，为入驻企业和创客团队提供微营销、创业贷款、人力资源、财税等专业培训，运用互联网技术助推企业孵化，为城乡居民提供了广阔的就业创业空间。

（五）依托学校“育人”，创建居民学习平台，为城乡居民提供家政培训服务

烟台市联民家政职业技能培训学校---山东省家庭服务职业技能培训省级示范基地，具有育婴员、养老护理员、家政服务员、物业管理员等职业工种的技能等级认定自主评价资质持续为下岗失业人员提供再就业机会、为家政企业输送了合格人才。学校自创建以来，实施线上、线下培训家政服务人员共计10000余名,学员通过职业技能鉴定或技能等级认定，获取国家职业资格和技能等级证书，在山东省和烟台市组织的各类家政职业技能竞赛中多次获得团体金奖和个人金牌。

烟台市联民家政服务有限公司打造的“一载体“（家政公司——国家千户百强企业）、“一线”（12343家庭服务热线——国家家政服务工程试点项目）、“一网”（烟台12343家庭服务网络中心）、“一库”（生活服务信息数据库）、“一校”（家政培训学校——国家家政服务工程定点培训学校）的家政服务产业链条逐步完善。公司在行业内率先通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，先后获得了“全国家庭服务业百强企业”“省文明单位”“省服务名牌”“省著名商标”“省工人先锋号”“省家庭服务龙头企业”“省文明创建优秀企业”等荣誉称号，同时“省创业孵化示范基地”“省家庭服务职业培训示范基地”“烟台市科普基地”“烟台市青年就业创业见习基地”等也相继落户公司。